Vermittlungsbüro für Seniorenbetreuung                    

Fragen und Antworten


Was geschieht, wenn sich im Verlauf einer 24 Stunden Betreuung etwas verändert, z.B. Sie anstatt einer Haushaltshilfe eine Pflegekraft benötigen?
Das stellt für uns kein Problem dar, wir stehen Ihnen als direkter Ansprechpartner zur Verfügung. Da 2gether im ständigen Kontakt mit den Firmen in Polen steht und mit der Landessprache vertraut ist,  können wir somit schnellstens Angleichungen vornehmen.

Wie sieht es rechtlich für Sie aus, wenn Sie die Betreuung/Pflege einer polnischen Arbeitskraft in Anspruch nehmen?
Für Sie ist es vollkommen legal, dadurch dass die polnischen Arbeitskräfte in Polen bei einer Firma angestellt sind. Bei dieser Firma sind die Pflegekräfte angemeldet und selbstverständlich auch versichert. Somit sind Sie lediglich Auftraggeber und nicht Arbeitgeber.

Wie lange dauert es, bis eine polnische Pflegekraft ihre Arbeit aufnehmen kann?
Bis eine Pflegekraft/Haushaltshilfe ihre Arbeit bei Ihnen aufnehmen kann, vergehen 5-7 Tage, bei guten Bedingungen kann es auch schon nach 3 Tagen soweit sein. Die Ursache dafür ist, dass einige Formalitäten vor Auslandsentsendung geregelt werden müssen, wie z.B.:
- Meldung zur Sozialversicherung
- Bestätigung der Meldung, das Formular A1
- Versendung der Unterlagen                                      
  

Natürlich müssen die jeweiligen Pflegekräfte auch das private Umfeld darauf vorbereiten und ihre Abreise nach Deutschland zu Ihnen organisieren.

Wie kann man überprüfen ob die Pflegekraft legal in Deutschland arbeitet?
Das Formular A1 (Entsendeausweis) und eine Europäische Versichertenkarte müssen vorhanden sein. Diese Formulare überprüft der Zoll auf der Suche nach illegalen Arbeitskräften.

Kommt immer das gleiche Personal in den Haushalt?
In der Regel ist es so organisiert, dass die Betreuungskraft einen Vertrag von 12 Monaten unterschreibt, welcher jederzeit verlängert werden kann. Meistens wechselt sich die Betreuungskraft dann mit einer anderen Dame, die wir zusammen aussuchen, im 2-3 Monatswechsel ab. Da die meisten unserer Betreuerinnen und Betreuer zu Hause Familie haben, ist es für Sie sehr wichtig nach 2-3 Monaten Arbeit in Deutschland nach Hause zu fahren. Manche Betreuuer arbeiten länger am Stück. Ob das gleiche Personal ein zweites Mal in Ihren Haushalt kommt hängt auch davon ab ob die Chemie stimmt.



Kann und darf ich eine Mitarbeiterin zu anderen Tätigkeiten direkt beauftragen?
Auf keinen Fall - das ist verboten und es kann zu einer unerlaubten Beschäftigung von Ausländern führen. Das entsendete Personal unserer Partnerfirmen hat daher die Anweisungen erhalten, sich an die zuvor festgelegten Tätigkeiten zu halten und keine weiteren Aufgaben wahrzunehmen, ohne diese von Ihrer Firma aus dem EU- Ausland vorher angeordnet zu bekommen.

Sollten jedoch Änderungen notwendig werden - setzen Sie sich bitte zunächst mit uns in Verbindung - wir können die notwendigen Angleichungen oder auch Änderungen schnell und legal veranlassen.

Dies dient zu Ihrem Schutz, zum Schutz des ausländischen Dienstleistungsunternehmens und dem entsendeten Personal aus dem EU-Ausland sowie auch zu unserer Sicherheit.


Arbeiten die Pflegekräfte wirklich 24 Stunden?
Nein.
Die von uns vermittelten Pflegekräfte aus Polen leisten eine sehr anstrengende Arbeit. Sie müssen sich ausruhen wie jeder Mensch und brauchen auch Zeit für sich (Kontakt zu anderen, Freizeit). Die Haushaltshilfen, Pflegekräfte, Altenpflegerinnen und Krankenschwestern aus Polen unterliegen in ihrer Ausübung polnischem Recht, da sie in Polen bei einer polnischen Firma angestellt sind. Nach polnischem Recht gilt als Maximalarbeitszeit 40 Stunden wöchentlich. Wir von Seniorenbetreuung 2gether bitten dringend, dies zu beachten.


Die Kräfte sind natürlich vor Ort rund um die Uhr anwesend und können, sofern ein Notfall eintritt, eingreifen und Weiteres veranlassen, was Ihnen 24 Stunden Sicherheit gibt.

Was geschieht wenn ich das Personal nicht mehr benötige?
Kein Problem - Flexibilität muss sein, denn es kann sich vieles in kurzer Zeit verändern. Ein längerer Krankenhausaufenthalt steht an, die Situation erfordert dringend ein Pflegeheim in Zukunft oder sogar ein Todesfall tritt ein.

Bei einem Krankenhausaufenthalt, der länger als 14 Tage dauert, fährt die Betreuung nach Hause bis die zu betreuende Person aus dem Krankenhaus entlassen wird. In dieser Zeit, in der die Betreuerin in Polen ist, zahlen Sie natürlich nicht für die Dienstleistung!

Wir haben hierbei keinerlei weitere Bedingungen wie z.B. "...zum Quartalsende" oder "...Probezeit 14 Tage", und hinterher steckt man fest im Vertrag, Sie können jederzeit Kündigen.                     

Ein Todesfall bedingt die automatische Kündigung mit einer Frist  von 7 Tagen. Wir bitten Sie jedoch darum uns dieses schwere Ereignis so schnell wie möglich mitzuteilen.